Aktualizacja 9 kwietnia 2024
Jak wygląda przebieg transakcji skupu aut? Transakcja odkupu samochodu dzieli się na kilka etapów. Oczywiście w przypadkach indywidualnych skupy samochodów dostosowują się tak, aby spełniać oczekiwania klienta. Klienci w auto skupach oczekują naprawdę szybkiej obsługi. Dlatego też każdy skup powinien działać szybko i oferować swoim klientom możliwie wysoką cenę, aby był zadowolony i wrócić z kolejnym samochodem.
Kontakt ze skupem samochodów
Pierwszy krok to jak najbardziej zapoznanie się z informacjami, które są umieszczone o danym skupie aut na ich stronie internetowej. Chodzi szczególnie o skupowane roczniki samochodów oraz o obszar działania konkretnego skupu.
W kolejnym kroku klient się kontaktuje z auto skupem. Zrobić to można na kilka sposób. Na pewno zachęca się do wypełnienia formularza zgłoszenia samej sprzedaży, a później już telefonicznego kontaktu. Często podczas rozmowy pracownik skupu nie jest w stanie wycenić naszego samochodu. Taka sytuacja ma miejsce głównie w przypadku samochodów, które są mało popularne. W formularzu dodatkowo można bez pośpiechu opisać swój samochód oraz dołączyć nawet zdjęcia. Dzięki temu wstępnie pracownicy skupu mogą się zapoznać z wizualnym stanem samochodu oraz dokonać wyceny wstępnej. Gdy autoskup jest ofertą zainteresowany, to pracownik firmy skontaktuje się z klientem mailowo czy też telefonicznie, aby umówić spotkanie.
Jest kilka powodów braku zainteresowania samochodem. Pierwszą z nich może być cena zbyt wysoka za auto. W przypadku tym pracownik skupu wysyła propozycję wstępną na adres mailowy. Kolejnym powodem może być stan samochodu czy też jego rocznik. Wiele skupów nie skupuje auto poważnie uszkodzonych, samochodów angielskich czy też aut starszych, aniżeli 12 lat. Ostatnim powodem może być miejsce oględzin. Niektóre skupy działają jedynie lokalnie. Nie pojadą po samochód na drugi koniec Polski po samochód.
Skupy z reguły odpisują na każde zgłoszenie. Nawet gdy nie są zainteresowani. Aby dopasować do konkretnego samochodu ofertę oraz aby była zgodna z warunkami panującymi na rynku, to każda wycena jest przygotowywana w sposób indywidualny. Zdarza się jednak czasami jakieś przeoczenie.
Spotkanie oraz oględziny samochodu
Kolejnym etapem jest spotkanie oraz dokładne oględziny. Stan samochodu jest oceniony u klienta. Może to być miejsce zamieszkania czy też miejsce pracy. Oględziny same w sobie trwają maksymalnie kilkanaście minut.
Główne etapy oględzin to z kolei sprawdzenie wzrokowe wizualnego stanu samochodu, sprawdzenie jego dokumentacji oraz ewentualnie krótka jazda próbna oraz ocena ogólna stanu technicznego.
Jeśli do porozumienia odnośnie ceny dojdzie, to przechodzi się do kolejnego kroku jakim jest sporządzenie umowy kupna i sprzedaży. Jeśli występują jakieś wątpliwości co do dokumentacji oraz stanu prawnego (występują raczej bardzo rzadko), to wymagana jest wizyta w Wydziale Komunikacji. Taka procedura zabiera najczęściej nie więcej, aniżeli godzinę.
Wypełnienie dokumentów
Po oględzinach, uzgodnieniu dwustronnym ceny oraz pozostałych warunkach dochodzi już do sporządzania umowy. Każdy skup posiada gotowe umowy o treści standardowej, dzięki temu klient o nic nie musimy się martwić. Sporządzenie umowy, a w zasadzie jej uzupełnienie trwa kilkanaście minut. Do przeprowadzenia transakcji są niezbędne takie dokumenty jak: dowód rejestracyjny samochodu, karta pojazdu oraz oczywiście dokument tożsamości właściciela.
Należy także przygotować wszystkie dokumenty oraz dodatkowe akcesoria do pojazdu. Co ma się na myśli? Chodzi o ważną polisę OC, książkę serwisową pojazdu, faktury i rachunki za ewentualne wykonanie napraw, dokumenty od poprzedniego właściciela czy też od dealera, dodatkowe akcesoria, dodatkowy komplet opon oraz etui z broszurami czy też instrukcją obsługi.
Płatność
Po sporządzeniu wszystkich dokumentów sprzedający otrzymuje pieniądze. Do wyboru mamy dokładnie trzy formy płatności. Możemy otrzymać jako klienci gotówkę, przelew bankowy czy też wpłatę gotówki na konto właściciela w konkretnym oddziale banku. Sporządzenie umowy jak i także wypłacenie gotówki to już teoretycznie etap ostatni. Jednak pamiętajmy, że dla skupów bardzo ważna jest dobra opinia o firmie. Ważne jest także dla nich polecanie wśród znajomych.
Każdy skup będzie wdzięczny za każdą pozytywną opinię. W ten sposób firmy budują wiarygodność jak i także zachęcają klientów przyszłych do kontaktu. Dla klientów nie jest to problematyczne. Zajmuje to maksymalnie pięć minut. Dla każdego skupu aut jest to niezmiernie ważne. Wiadomo, że konkurencja jest ogromna. Co jak co, ale autoskupy mają olbrzymią konkurencję. W zasadzie konkretny autoskup wybieramy właśnie w oparciu o opinie w sieci. Gdyby nikt ich nie wystawiał, to na pewno byłoby nam trudno się odnieść do zaufania danej firmie. Zatem gdy również korzystaliśmy z usług jakiejś firmy pokusimy się o wystawienie opinii. Nas to nic nie kosztuje, a innym osobom rozświetli obraz i naprawdę ułatwi wybór. Nie myślmy tylko i wyłącznie o sobie. Nie możemy być egoistami.